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建行府州支行上门服务送温暖

发布日期:2019-12-26 16:53
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大雪纷飞寒冬日,上门服务暖人心。

关爱老人府州情,爱心小组获好评。

12月16日,经过连续?#25945;?#30340;大雪,府谷县城内一片银装素裹,道路湿滑,即使这样,早上8点,府谷府州支行就迎来了当日第一位客户。大堂经理通询问得知,客户的母亲年逾九旬,急需办理建行卡来领取单位的遗属补助,可是老人已?#28304;?#36817;8年,无法亲自到网点办卡。

大堂经理迅速将这一情况报告网点负责人,并更进一步了解到,该单位有近30位老人需要领取补助,目前还有5位老人尚未办卡,且年龄都在85岁以上。今天已是补助发放的截止日期,但是在这样的冰天雪地里,高龄老人们怎么来?网点负责人当机立断,上门为老人们办卡!

在详细了解情况并联系其他老人后,府州支行派出爱心小组携带“龙易行”出发了。五位老人的住所分散,雪后的?#25151;?#19981;如人意,爱心小组冒着严寒,在一片冰天雪地里寻?#26131;擰?#24537;碌着,直到午后半晌才吃上了一口热饭。但?#24247;?#19968;处,?#21152;?#32769;人的热情接待,?#21152;?#23458;户的交口称赞,大家的心?#38469;?#26262;暖的。雪地里奔波着踩出的一串串脚印,就是府州支行温情服务的最好注脚。

上门服务是府州支行为方便特殊客户群体推出的特色服务。府州支行的爱心小组自2017年成立?#20004;瘢?#26356;是将该服务落到实处,累计上门服务客户近百余人次,受到了府谷县客户群众的一致认可。优质服务不止是一次努力、一次表扬、一次?#34892;唬?#23427;更是日积月累的口碑沉淀,积少成多的社会认可。在即将到来的2020年,府州支行将一直秉承服务好每一位客户的经营理念,将服务观念内化为?#23548;?#34892;动,为区域内广大客户带来更温情、更优质的服务!

(府州支行 郝冬艳)

本文来源:榆林日报编辑:张倩

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