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西安上線全國首個“出租車智慧碼”

發布日期:2019-08-28 09:31
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出租車司機在車內貼上新型服務監督卡和出租車智慧碼 記者 代澤均攝

出租車司機展示新型服務監督卡和出租車智慧碼 記者 代澤均 攝

8月27日上午,西安市出租汽車管理處、西安出租汽車協會發布了西安出租車新型服務監督卡和“出租車智慧碼”,“西安出租車智慧碼”整合了西安市區所有出租車車輛、駕駛員、銀行賬戶、移動支付數據、計價器數據、出租車實時定位數據等多維數據,乘客打車后,一次掃碼即可實現行程實時查詢、服務評價與投訴、刷碼支付、使用多種出行工具等功能。它在全國行業內第一次實現互聯網平臺和車內設施的數據打通,標志著西安市出租汽車行業深化改革和網約化進程又邁出重要一步。

出租車前后排同時安裝“服務監督卡”

發放儀式后,記者作為新型服務監督卡和“出租車智慧碼”開通使用后的第一批乘客,乘坐陜AU9912出租車進行了實地體驗。

進入出租車內就能看到,和舊式的出租車服務監督卡相比,新式的服務監督卡除了在副駕駛前方擺放之外,還在前排兩座位的中間,增加了設置在后排的服務監督卡(新型監督卡除了司機和出租車信息外,還分別印有兩個二維碼,分別是“出租車智慧碼”和“收款碼”)。

掃碼可查詢分享行程軌跡杜絕繞路

行程開始后,乘客通過掃描服務監督卡上的“智慧碼”,可以進入嘀嗒出行的微信小程序,“認領”自己的這趟行程。乘客可以在小程序里查看經出租車行業管理部門和公安部門認證的駕駛員和車輛信息,確保乘車安全。同時,通過“智慧碼”查詢的信息和實際乘車的信息進行校驗,可以有效甄別出克隆車和套牌車。

“智慧碼”和出租車內的GPS數據關聯,掃描“智慧碼”后,可選擇通行路線,提前進行行程費用預估,并可以看到實時行程軌跡、行駛速度、行程方向、查看是否偏航或繞路。同時,“智慧碼”還提供了行程分享功能,可以把自己正在進行的行程分享給微信好友,乘客的家人和朋友可以通過分享行程,看到車輛的行駛軌跡、駕駛員和車輛的具體信息。

有助于緩解高峰時段打車難

出行需求和空駛出租車的載客需求不能及時匹配一直是巡游出租汽車的短板。西安市出租車行業推出的“出租車智慧碼”,將運用物聯網技術,整合揚招打車的信息數據,通過出行需求熱力圖和大數據分析對打車需求進行預測,合理調配高峰時段城市出租車資源,緩解高峰時段乘客打車難的問題,幫助出租車司機減少空駛率、提升運營效能、增加收入。后續西安“出租車智慧碼”還將上線電子發票、偏航提醒、失物招領、出租車合拼、企業支付等功能,為解決傳統巡游車發展痛點提供更多解決方案。據介紹,西安出租汽車行業計劃在8月31日前完成首批3000輛車的鋪設,后續完成全市所有出租車智慧碼的鋪設。

鼓勵“智慧碼”使用司乘雙方均有獎勵

本次推出的“智慧碼”對出租車行業提升服務質量、為乘客提供出行便利有重要意義,為了鼓勵大家多使用“智慧碼”和“收款碼”,在“西安出租車智慧碼”上線期間,司機與乘客都可獲得豐富的活動獎勵。出租車司機激活新型服務監督卡,可享首筆5元獎金,當月交易超60筆,可獲30元獎金;乘客掃碼完成對司機的服務評價即可獲得數額不等的乘車券獎勵,司機也同時可得到評價獎金。

在支付過程中,除了掃描“智慧碼”支付,乘客付款時可以通過掃描新式電子監督卡上的“收款碼”完成付款,支持微信、支付寶等七種聚合支付方式,同時也支持儲蓄卡和信用卡付款,乘客更方便。車費直接到駕駛員的銀行卡,無須通過支付平臺再次提現,節省了提現的手續費。統一標準、統一位置的“收款碼”提升了西安出租車形象,基于移動支付的數據分析也對管理部門了解駕駛員收入、實現數字化管理有重要意義。

針對以往少數乘客通過手機付車費時會出現輸入錯誤、多付車費導致后續查找駕駛員退款十分不便的問題。今后如果乘客通過這種聚合支付付款,行業管理部門可以在后臺系統中及時查詢到駕駛員信息,幫助乘客退款。(記者 張彥剛 任榮 魏彤)

本文來源:三秦都市報編輯:高麗

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